Uma pesquisa de satisfação realizada pela Prefeitura de Mauá, em parceria com a empresa Real Food Alimentação, revelou um índice de aprovação superior a 90% em todos os quesitos avaliados no Restaurante Popular Central. O levantamento mensurou a percepção da população em relação ao atendimento, à qualidade da refeição e à infraestrutura da unidade.
Um dos pontos de maior destaque foi o atendimento prestado, que alcançou 94,9% de aprovação (composto por 46,8% “Ótimo” e 46,1% “Bom”). A temperatura da refeição foi aprovada por 94,3% dos entrevistados (39,2% “Ótimo” e 55,1% “Bom”), enquanto a qualidade do cardápio obteve 93,8% de avaliações positivas (43,6% “Ótimo” e 50,2% “Bom”). A higiene, limpeza e conservação do ambiente somaram 92,9% de satisfação (43,8% “Ótimo” e 49,1% “Bom”) e a variedade do cardápio registrou 90,2% (42,4% “Ótimo” e 47,8% “Bom”). Ao todo, foram ouvidas 337 pessoas.
Iniciativa da Prefeitura de Mauá coordenada pela Secretaria de Segurança Alimentar e Nutricional, o Restaurante Popular fornece refeições de alta qualidade e nutricionalmente equilibradas pelo valor simbólico de R$ 1,00. A Real Food é a empresa responsável pela operação do serviço, que oferece diariamente 715 refeições, garantindo o direito à alimentação saudável e acessível.
Além dos dados quantitativos, o levantamento também colheu sugestões de melhoria apresentadas pelos munícipes.
“A garantia da segurança alimentar é uma prioridade da nossa gestão. O resultado positivo da pesquisa confirma que estamos no caminho certo, mas também reforça o nosso compromisso em evoluir continuamente. Todos os apontamentos da população serão transformados em ações práticas para aprimorar o atendimento e elevar ainda mais o padrão do serviço oferecido”, destaca o secretário de Segurança Alimentar e Nutricional, Hélio Tomaz Rocha.
O Restaurante Popular Central está localizado na Rua General Osório, 144, Vila Bocaina. O atendimento ao público ocorre de segunda a sexta-feira, das 11h às 14h.